匿名用户
调查表设计应遵循以下原则:
1. 问题要有针对性,珍惜应答者为你付出的时间;
给大家一个例子:
“当前环境形势严峻,垃圾分类处理工作迫在眉睫,您认为各地政府是否应尽快把垃圾分类工作提上议事日程?你们话都说到这里,我还敢冒险冒着公敌之危去“揭竿而起”吗?
2. 问题尽量与literature review所提到的理论相结合,不能空洞地捏造;
3. 将抽象转化为具体;
例如,调查美国亚马逊的顾客满意度,你不能只通过“高粘度”或“更满意”来设定选项,而应通过“每年在亚马逊上持续消费的特定范围”、“在社交场合主动向亲友推荐的频率”等来调查用户对该网站的使用习惯和品牌印象。
在举一个例子:
模棱两可的回答使问题模糊不清。比如,你的家庭收入是多少?对于这个问题,回答者的回答是各种各样的,比如2020年的税前收入,2020年的税后收入,2021年的税前收入,以及2021年的税后收入。
4.避免应答者不懂的缩写,俗语或生僻词语。
举例:你对PPO有什么看法?不一定所有人都知道PPO代表Preferred Provider Organization,假如这个问题针对的是普通大众,研究者们就会陷入困境。相反,如果问题是物理学家或者医院管理人员,PPO这个缩写可能是可以接受的。
2022-07-04
2023-02-06
2022-11-21
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