相信好多小伙伴有这种困惑:在留学生活中不可避免的需要和其他人用邮件沟通。尤其是出国留学几乎什么事都要用邮件进行沟通,但是总会有需要拒绝但是又不知道如何拒绝的时候。今天万能班长就给小伙伴们讲一讲邮件沟通常用语有哪些,以及英文邮件中如何有礼有节、不卑不亢地拒绝别人,一起来看看吧~
首先,你需要思考这封邮件的target audience (TA) 有谁。不要只把眼光放在发件人上,瞧瞧抄送了谁?有没有其他stakeholders会受影响?这些人的存在或许能让你更有底气地拒绝。
其次,你要确定这究竟属于which scenario,在留学生活中以下三种比较常见:额外工作、社交邀约和私人需求。
做好前期准备,就可以开始着手写邮件了,万能班长建议小伙伴们遵循如下四步:表示感谢 → 坚定拒绝 → 陈述理由 → 提出建议。
下面就给小伙伴们讲一讲这四步的邮件沟通常用语:
1、表示感谢
毕竟马上要“坚定拒绝”人家了,先来个“缓冲”也未尝不可。
I’m flattered to be considered for ...
Thank you for thinking of me for ...
I appreciate you reaching out to me.
Thank you for getting in touch.
2、坚定拒绝
这一部分的关键就是:拒绝类邮件中,千万不要出现模棱两可、似是而非的语气。此外,如果你想用转折,建议在邮件沟通常用语中把转折提前放,以免对方误会。
I' m afraid I would not be able to help you out, even though it sounds like a great opportunity.
Unfortunately, l' ll have to pass even though I've always wanted to attend one of your events.
As much as I'd love to help,I don't think I'm the best fit due to...
如果你比较干脆,不想搞得那么复杂,那也很好办,把上面的转折词和转折句子删掉即可。
3、陈述理由
这一部分的关键是,保持“neutral”的语气:摆事实、讲道理,决不感情用事。
你有你的优先级,但对方总觉得较重要的依然是他/她的事,这时候你如果说"I' m extremely busy"会让对方觉得你敷衍、爱摆架子。
所以,理由这么写,才会让人心服口服:
首先,如果是时间冲突,可以先预估下以你的高标准,对方让你做的事要花多少额外的时间去完成;并说清楚你手头上的工作有多重。
Considering my existing workload with the three projects,my plate is a little too full for me to take this on right now.
4. 提出建议
这一点涉及到如何不踩雷地“offer an alternative”,也十分考验人。
建议一:引荐他人
但是要注意的一点是,在留学生活中遇到这种情况,如果你打算引荐其他人来解决问题,建议提前跟对方打个招呼。
建议二:腾挪资源
这一条比较适用于情形1,且发件人是你的老板或项目负责人的情况:
If it is possible to deploy extra manpower and resources on this new project, I think it will probably work.
建议三:修改时间
给出一些你比较空的时间段,或者建议对方下次提前一些告知你:
I would love to meet you next week, if it works for you.
I’d appreciate it if you keep me in mind for next quarter’s summit.
相信小伙伴们看完这篇文章都知道在留学生活中英文邮件如何有礼有节、不卑不亢地拒绝别人了吧!不管什么情况下,客气礼貌地发消息都会给人比较好的印象哦~现实生活中也同样是这样。若是不确定拒绝邮件要怎么发的时候小伙伴们可以参考万能班长的邮件沟通常用语,也可以来咨询万能班长哦~
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